买了同花顺软件能退款吗？投顾服务和实际不符，能成功退款，流程公布
正维语录：如果真的有那么好的实力，他们还收这点服务费？不是早就赚的盆满钵满了？有时候不是道理太难懂，而是我们往往都相信自己编织的那个美梦罢了！先不谈是不是故意带你去接盘了，后面出现亏损后，想要退回这些投顾服务费，就不是那么容易！毕竟别人好不容易把你的钱忽悠过去，想在从别人口袋里要回来，肯定是没那么容易的，先给大家看个真实案例吧！
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问题平台：浙江同花顺云软件有限公司
投资顾问：陆老师、张海宏、沈奎、盛栋、朱定林、陈狄、蒋明昊、许晓宇等
平台产品：短线宝￥2998元/年、财富先锋至尊版32800元/年，主力版16800元/年、金融大师￥80000元/年、财富先锋￥6498元/年、价投至尊80000元
投资者自述：
今年开始炒股，用了同花顺的app之后就有客服人员加了我微信，然后各种推荐股票，说是他们内部软件整合出来的好股票，然后各种诱惑，涨多少点之类的。
在她们的忽悠下，头脑一热就在9月份买了32800的财富先锋用了感觉不咋滴，她们客服就说这个数据没金融大师详细，接着就推荐金融大师。
后来10月份补了将近40000开通了金融大师。之后的2个月体验下来，做股票还是亏多赚少，甚至比我自己选的还差劲，于是要求客服退款，客服说金融大师他们不给退款的。
后来又找到售后，售后一个主管也一直强调这个无法退款，我就纳闷了，我后面不需要你们的服务为啥不给我退款？说什么上交给数据中心的钱之类的，搞得好像没有我的那笔钱就没办法上交一样。
后来，我上网搜索了与浙江同花顺相关的信息，发现了正维发布的文章。于是，我联系了正维并请求帮助，他们在了解我的情况后与我签署了相关协议，并承诺只有成功才收取费用。随后，他们帮助我追回，不到一周的时间我就成功收到了交的费用！
关于投顾、荐股、服务费的一些你必须要知道的东西：
1、投顾公司的业务员肯定会告诉你，他们是正规合法的，而且是有正规的投顾牌照的，这一点没有说错，但是实际上，这些业务员的投顾公司，仅仅只是持牌投顾公司的下方“会员”而已；
2、关于收益保证，任何正规投资公司不可能保证收益，因为市场是未知的，一旦涉及到内幕交易又是违法的，所以对方所谓的承诺是不可信的而且是违规的；
3、关于指导荐股，荐股必须要有相关的资质，也就是所谓的投资顾问资格证（许多业务员自身并没有相关从业资格证），有这个证也只能代表他有资格提供一些参考建议，而不是说他能让你怎么做，否则违规；
4、关于服务费，证监会相关规定里，并没有明确收费标准，而收取费用的标准都是相应投顾公司自己定制的，是否合规有待商榷！
▋关于我们
处理周期：3-15个工作日（个别平台例外）
服务费用：不挽回不收费，前期没有任何费用
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